8月13日权威的股票配资，国家计算机病毒应急处理中心通报一批违法违规收集使用个人信息的移动应用，人人租App在此次通报名单之列。

近年来，“以租代买”模式逐渐成为年轻人青睐的消费新形态，在此趋势下，广州研趣信息科技有限公司(以下简称“研趣科技”)于2016年6月推出的互联网信用免押租赁平台--人人租顺势兴起，成为这一消费潮流中的代表性企业。

但不少消费者反映，在平台租机时不仅陷入成色虚标、隐性收费等消费纠纷，更因平台在个人信息保护上的失守，面临财产与信息安全的双重风险。2025年4月，《央视财经》的报道指出，“人人租平台对入驻商户监管缺位，放任商户虚标手机成色、随意定价等问题，使其一度被推至舆论风口。”

因隐私信息违规登通报名单

据国家网络安全通报中心公众号消息，此次通报系依据《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，并按照《中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》(以下简称“《专项行动公告》”)要求，经国家计算机病毒应急处理中心检测后作出。

《专项行动公告》明确，相关部门将聚焦六大重点问题开展系列专项行动，其中，App(含小程序、公众号、快应用)违法违规收集使用个人信息被列为首要整治内容。主要聚焦App未提供个人信息收集使用规则，未按照个人信息收集使用规则处理个人信息，无相关功能或未使用相关功能时调用位置、媒体文件、通讯录、设备等非必要权限或收集非必要个人信息，未提供个人信息相关投诉渠道，未提供有效的更正删除个人信息及注销账号功能，提供个性化信息推送等功能但未提供便捷的拒绝方式，以及开屏等场景频繁“意外”跳转广告页面等问题开展治理。

人人租App出现在此次通报名单之列。具体来看，《人人租》(版本3.16.3，快手下载中心)存在以下违规情况：一是隐私政策未逐一列出App(包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件)收集使用个人信息的目的、方式、范围等。二是未向用户提供撤回同意收集个人信息的途径、方式，个人信息处理者未提供便捷的撤回同意的方式。三是未采取相应的加密、去标识化等安全技术措施。

而此次因违法违规收集使用个人信息被通报，并非人人租首次陷入平台治理争议。此前其在商户管理、商业模式合规性上的问题已被曝光。

今年4月，《央视财经》发布《“租机贷”变“高利贷”？！》报道，揭露了人人租平台对入驻商户疏于监管，任由商户虚标手机成色、随意定价的乱象。随后人人租平台发布《致歉信》并制定实施了相应的整改措施，该平台启动整改进度周报公示机制。作者查阅人人租平台官方公众号发现，其整改进度周报的更新停留在7月7日至7月13日，此后便未再更新。

在这封《致歉信》中，人人租平台亦提及用户隐私安全问题，其表示“平台从未获取过用户手机上的视频或照片等个人信息，也绝无能力进行此类操作，我们随时接受相关部门的检查和溯源。但对于商家自检自发的手机，我们确实存在监管不到位的风险。”对此，人人租平台的整改措施为：即日起所有二手手机必须进入平台仓库进行检测，经确认无安全隐患后方可发货。确保每一部手机都不会携带任何可能侵犯用户隐私的软件或程序，全力保障用户的隐私安全。

人人租平台对出租的二手手机开展隐私检测，于4月14日下架了3.18万个商家自行检测上架的二手手机商品链接。然而四个月后，其APP却因违法违规收集使用个人信息登上通报名单。

整改取得成效

2025年6月，人人租平台宣布完成数亿元D1轮融资，由大华创投领投，老股东跟投。此次融资将加速AI技术与数字化经济在循环租用全链路的深度融合应用，推动“循环租用”新消费模式实现规模化落地，更将推动绿色消费新生态的形成。资本的注入既体现了对行业前景的看好，也暗含着对平台解决现存问题的期待。

国家市场监督管理总局发展研究中心在今年7月发布的《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》(以下简称“《消费租赁白皮书》”)披露，消费租赁行业的发展瓶颈集中体现为信息不对称引发的信任危机。根据调研，消费者普遍感受到以下三大痛点：一是商品状态描述模糊导致实物与预期严重偏差；二是价格体系不透明产生隐性成本，部分租赁商在基础租金外叠加高额保险或运费；三是权责界定缺失造成纠纷难解。这些问题在人人租平台的运营中均有所体现。

经过数月的整改，人人租平台在商家监督管理、租赁服务方案优化方面取得一定的成果。值得注意的是，人人租平台的相关消费投诉仍不少。黑猫投诉官网显示，人人租平台累计投诉量已超15000条；近30日的投诉量达403条，消费者投诉的内容集中在扣费纠纷、监管机、机器陈旧等。

纠纷的累积还体现在司法数据中。企查查官网信息显示，人人租平台母公司研趣科技涉及852起司法案件，其中50.7%为租赁合同纠纷；2024年涉案占比达42.01%，为近五年内最高。今年以来，研趣科技因租赁合同纠纷收到不少开庭公告，相关案件的法院审理排期已延至2025年10月。作者以公司名称为关键词在裁判文书网中搜索发现，研趣科技多作为案外人丙方，出租方、租赁人共同通过人人租平台签订《租赁服务协议》。这种模式下可能导致消费者权责划分模糊，或为纠纷频发埋下伏笔。

针对这些问题，《消费租赁白皮书》中明确指出，当前消费租赁行业的核心痛点在于标准化体系尚在发展之中还未最后成型权威的股票配资，行业亟需将此类实践升维为普适性标准。 如在数码品类领域，应加快形成《二手数码产品成色国家标准》等标准体系，例如对屏幕划痕长度、电池健康度等关键指标建立量化检测体系，终结“95新”“99新”等模糊表述引发的消费争议；在服务主体维度，需制定《租赁商家管理规范标准》等标准，对商户准入资质、质检能力、履约保障设置统一门槛，并通过动态信用评级实施“末位淘汰”。

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